Orientació a l'inversor

L'oficina de l'accionista és un servei personalitzat que atén les consultes dels accionistes inversors sobre l'evolució de la companyia en tots els seus àmbits.

Algunes experiències orientades als empleats

Durant el 2005, la majoria dels treballadors de la corporació va rebre formació, en la qual es va invertir prop de 2 milions d'euros.

Un alt percentatge de la plantilla té contracte indefinit (un 95% dels empleats d’abertis, un 88% dels de serviabertis, un 99% dels d’iberpistas i castellana…)

El percentatge de dones en la plantilla el 2005 va ser del 28%, xifra que ha anat augmentat en els últims 3 anys.

El tant per cent de contractació directa de persones amb alguna discapacitat és de 1,5% i es complementa amb mesures alternatives fins a superar el 2% establert en la LISMI.

El treball d’avaluació de la satisfacció del client

Algunes empreses de la corporació apliquen sistemes d’avaluació del grau de satisfacció dels seus clients. Més de la meitat, disposen d’un sistema de recollida i registre de consultes, queixes i suggeriments del client. La mesura de temps de resposta és de 10 dies.

Actualment, el 38,8% dels ingressos d’explotació d’abertis provenen d’unitats de negoci certificades amb la certificació ISO 9001.

Tot això s’emmarca en un pla estratègic de qualitat que promou la implantació en els respectius negocis de sistemes de gestió de qualitat i medi ambient. Amb aquest objectiu, integra processos i recursos disposats per aconseguir la plena satisfacció dels clients i la minimització de l’impacte ambiental de les activitats.

Special Olympics 2004

abertis va preparar un projecte específic per col·laborar amb la VII edició dels Jocs Special Olympics, que es van fer a Badalona del 10 al 13 de juny. En els jocs, hi van participar 2.000 atletes procedents de 20 països. Aquest esdeveniment és reflex de l’esperit del moviment Special Olympics, el principal objectiu del qual és fomentar el desenvolupament personal i la integració de les persones amb disminució psíquica mitjançant l’esport. Atesa la seva vinculació amb el territori, en aquest projecte abertis va patrocinar el recorregut de la torxa olímpica, entre l’Escala i Badalona, passant per poblacions com Figueres, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Reus, Igualada i Granollers. En passar per aquestes localitats i en els actes oficials, hi van ser presents representants institucionals de la corporació, a més de l’equip d’atletisme d’acesa, que va acompanyar en les diferents etapes els portadors de la torxa.

Durant les proves, es va habilitar un espai en el “village”, on els atletes participants van poder plasmar els sentiments i les emocions viscudes al llarg dels jocs. Aquestes experiències personals, juntament amb un ampli reportatge fotogràfic, van permetre, en col·laboració amb l’organització dels jocs, realitzar una exposició que intenta donar continuïtat en el temps a l’esperit i al significat dels jocs: la solidaritat, el respecte i l’afany de superació, i mantenir el compromís de la societat en aquest objectiu.

A l’acte d’inauguració de la mostra de “Camins d’emocions”, hi va assistir la consellera de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya, Anna Simó, el conseller delegar d’abertis, Salvador Alemany, i altres personalitats de l’esport, la societat i la cultura. L’exposició es va situar al vestíbul central d’un gran centre comercial barceloní, per on van passar més de 600.000 persones en el període en què va estar instal·lada la mostra. Aquest projecte va comportar a abertis el guardó a la “Iniciativa social” dels Premis Empresarials i Institucional Família, que concedeix el Grup d’Entitats Catalanes de la Família.

Altres accions per a les persones

2007

• Organització del Dia de l’Inversor
• Programa “Próximo” per presentar la companyia a inversors i analistes. Jornades a La Corunya, Vigo, Zaragoza i Madrid
• Campanya de donació de sang dels empleats al Centre de Transfusió i el Banc de Teixits del Servei Català de la Salut

2006

• Col·laboració amb l’Associació Africana i Catalana de Cooperació (africat) per transportar a la població de Yingui (Camerun) una ambulància cedida pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya
• Beques per al transport als estudiants universitaris de Castellet i la Gornal
• Col·laboració amb La Marató de TV3, que en la seva 15a edició estava dedicada al dolor crònic
• Programa “Próximo” per presentar la companyia a inversors i analistes. Jornades a Sevilla, Màlaga, Granada, Alacant i València
• Col·laboració amb els VIII Jocs Special Olympics per a esportistes amb discapacitat psíquica, celebrats a Lloret de Mar
• Campanya de donació de sang dels empleats al Centre de Transfusió i el Banc de Teixits del Servei Català de la Salut
• Seminari sobre “Les telecomunicacions en la societat de la informació i el coneixement”
• Campanya de comunicació interna sobre la Visió, Missió i Valors d’abertis
• Participació a Borsadiner
• Participació a Borsalia
• Suport al Centre Nacional d’Investigacions Cardiovasculars (CNIC)

2005

• Col·laboració amb La Marató de TV3, que en la seva 14a edició estava dedicada a l’alzheimer i altres malalties del cervell
• Beques per al transport als estudiants universitaris de Castellet i la Gornal
• Programa “Próximo” per presentar la companyia a inversors i analistes. Jornades a Barcelona, Madrid, València, Alacant, Castelló, Elx, Bilbao, Oviedo, Saragossa, Vigo i La Corunya
• Donació de 55 cadires de rodes, produïdes per al Fòrum de les Cultures de Barcelona, a organitzacions assistencials de Catalunya i de la Comunitat Valenciana: Acell, ASPACE, Centre Sirius, Fundació Amiba, Fundació Auxilia, Fundació Ecom, Fundació Esclerosi Múltiple, Fundació Pere Tarrés, Natan i Fundació Activa Espina Bífida
• Cessió de l’exposició fotogràfica “Camins d’emocions” a l’associació Acudam de Mollerussa
• Campanya de donació de sang dels empleats per al Centre de Transfusió i el Banc de Teixits del Servei Català de la Salut
• Donació de fotocopiadores a la Fundació Privada FEMAREC per al seu Centre Especial de Treball
• Donació d'ordinadors a l’Ajuntament de Castellet i la Gornal
• Participació a la Fira Borsalia (Madrid)
• Participació a la Fira d’Acció Social a l’Empresa (València)
• Participació al Saló Internacional de la Logística (Barcelona)

2004

• Col·laboració amb La Marató de TV3, que en la seva 13a edició estava dedicada al càncer
• Investigació per al desenvolupament d’una cadira de rodes amb canvi de marxes mecànic. Cessió de 60 cadires a persones discapacitades per als seus desplaçaments en el recinte del Fòrum de les Cultures de Barcelona
• Patrocini dels V Jocs Nacionals Special Olympics (Sevilla), juntament amb aumar
• 18 beques per al transport escolar als estudiants universitaris de Castellet i la Gornal
• Competicions esportives de futbol-7, tennis, atletisme i tir al plat per a empleats de la corporació
• Suport a organitzacions assistencials. Col·laboració especial amb la Fundació La Marató de TV3 i el seu programa dedicat a les malalties respiratòries cròniques
• Donació d'ordinadors a l’associació ACOSU, a l’Associació de Veïns Sant Josep de Sant Vicenç dels Horts i a FAREM (Associació de Disminuïts Psíquics, Físics i Sensorials de Vallirana, Cervelló i Corbera de Llobregat)

Entitats amb les quals col·laborem en accions per al benestar de les persones

• Institucions Assistencials:
  • Centre Nacional d'Investigacions Cardiovasculars(CNIC)
  • Creu Roja (campanya voluntariat)
  • Fundació Acihd
  • Fundació Internacional Josep Carreras (projecte registre de donants de medul·la)
  • Fundació Lliga Catalana d’Ajuda Oncològica
  • Senyfundació (concurs institucions recerca de l’excel·lència)
  • Fundació Catalana Síndrome de Down (Projecte Col·labora)
  • Fundació Esclerosi Múltiple (Projecte Telerehabilitació)
  • Fundació Lluita contra el Sida
• Centres Especials de Treball:
  • Fundosa Teleservicios (Grupo ONCE)
  • Grup Sifu
  • ISS Gelim
  • CFO La Papelera
  • Fundació Privada Santa Teresa
• Activitats relacionades amb la Seguretat Viària:
  • Direcció General de Trànsit
  • Servei Català de Trànsit
  • Fundació RACC
  • Intras
  • Associació Prevenció d’Accidents de Trànsit P (A) T
  • Fundació Bosch i Gimpera
  • Centre d’Innovació del Transport (Cenit) de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)
• Activitats relacionades amb l’esport:
  • Club Ciclista Palafrugell
  • Club Esportiu Mossos d’Esquadra (Jocs Mundials de Policies i Bombers)
• Altres:
  • Associació Africana i Catalana de Cooperació (africat)
  • Centre per a la Pau de la Creu Roja
  • Àmbit Maria Corral d’Investigació i Difusió
  • Fundació Centre d’Estudis Jordi Pujol
  • Ajuntament de Castellet i la Gornal (beques per al transport als estudiants de la localitat)
  • Intermón-Oxfam
  • Universitat Carlos III de Madrid
  • Universitat Autònoma de Barcelona. Centre d’Estudis Demogràfics
  • Universitat Internacional de Catalunya
  • Universitat de Barcelona
  • Fundació La Marató TV3
  • Associació Madre Coraje
  • Fira d’Acció Social de València
  • Fundació Privada Femarec (complement LISMI)
  • Fundació Empresa i Societat (Programa Empresa i Discapacitat)
  • Càtedra Lideratge i Governança Democràtica (ESADE)
  • Càtedra de Regulació, Competència i Polítiques Públiques (IESE)
  • Fundació Universitat Ramon Llull

Jocs Special Olympics 2006

abertis va patrocinar per segona vegada consecutiva el recorregut de la torxa dels Jocs Special Olympics. En la seva vuitena edició, els Jocs es van celebrar a Lloret de Mar de l’11 al 15 octubre i van aplegar uns 2.200 esportistes de 17 països i 1.200 voluntaris. L’objectiu d’aquest esdeveniment era fomentar el desenvolupament personal i la integració dels disminuïts psíquics a través de l’esport, idees que encaixen amb la prioritat d’abertis per afavorir la qualitat de vida i el benestar de les persones.

En l’itinerari de la torxa olímpica per les diferents ciutats que abans han estat seu dels Special Olympics, tres membres de l’equip d’atletisme d’acesa, Xavier Comas, Álex Calamardo i José Antonio Ríos, van fer relleus per acompanyar els esportistes amb discapacitat psíquica. De fet, la corporació abertis ha participat en aquest projecte des de l’encesa de la torxa amb foc olímpic a Lausanne (Suïssa), el 22 de setembre, moment que va comptar amb la presència de Ricard Maxenchs, director de Relacions Institucionals i Qualitat d’abertis i membre del Comitè d’Honor dels Jocs Special Olympics Lloret 2006.

abertis també va col•laborar amb aquests Special Olympics aportant-hi l’exposició fotogràfica "Camins d’emocions", que aquesta Corporació va impulsar després de l’anterior edició dels Jocs. L’exposició es va poder visitar durant l’esdeveniment al village de Lloret de Mar.

2015: Un món millor per a la Joana

Coneix la Joana

2015: Un món millor per a la Joana és el títol de la campanya de conscienciació social llançada per la corporació abertis per difondre, entre els seus empleats i altres grups d’interès, els vuit Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni (ODM) posats en marxa per Nacions Unides: eradicar la pobresa extrema i la fam, aconseguir l’ensenyament primari universal, promoure la igualtat entre sexes, reduir la mortalitat infantil, millorar la salut materna, combatre la sida i altres malalties, garantir la sostenibilitat del medi ambient i fomentar una associació mundial per al desenvolupament.

Aquesta iniciativa és una altra de les accions de responsabilitat social corporativa abertis, emmarcada dins la prioritat a les persones, que presta especial atenció a la millora del benestar i la qualitat de vida de tots els ciutadans.

La campanya 2015: Un món millor per a la Joana gira al voltant d’un símbol, la Joana, encarnat en una nena de nou anys que representa milions de nens que l’any 2015 arribaran a la majoria d’edat, data prevista per fer balanç de l’acompliment dels ODM. En els propers anys s’aniran coneixent els diferents objectius, com s’avança en el seu compliment, les iniciatives dutes a terme que s’hi relacionen directament, i finalment, el 2015, s’avaluaran els èxits aconseguits a través de la campanya.

Les 11 companyies del Fòrum de Reputació Corporativa (fRC) —organització per a l’anàlisi i divulgació de tendències, eines i models de gestió de la reputació corporativa de la qual abertis forma part— subscriuen la campanya. D’aquesta manera, es converteix en la campanya de comunicació més important al servei de l’ONU auspiciada per un grup intersectorial de grans empreses que, en total, arribarà a més de 100 països dels cinc continents, a 700.000 empleats i a més de 830 milions de clients. Les 11 empreses que formen part del fRC són, a més, firmants del Pacte Mundial de les Nacions Unides i adopten els 10 principis universals per a la globalització responsable en els països on operen.

» Enllaços relacionats:

Web campanya

Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni

Pacte Mundial de les Nacions Unides